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沙湾古镇如何应对媒体的危机公关

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「危机公关服务」这些看似幽默可爱的内容与图像,事实上都是宣亚团队经过深入的市场研究,以及对于年轻群体的内容偏好的理解,在和周大福反复讨论之后创作出来的。

  日前,优酷上的一个名为"萌死人不偿命,两个宝宝讲黄金保养"的科普视频凭借其憨态可掬的卡通形象,配合幽默风趣的配音和文案,可谓风生水起,播放量一路飙升,"萌"化了不少网友的心。截至今日,这段三分半钟的视频在同类科普视频中脱颖而出,在短时间内便取得了惊人的播放量和讨论声量。

  为了更好地向消费者传递正确的黄金保养常识和信息,周大福特别委托宣亚国际传播集团[案例中心 营销服务商]制作一系列的科普内容,而除了两个卡通宝宝的视频作品之外,宣亚还制作了微博2.0的Page页面、四格漫画、信息图(Infographic)等内容。

  这些看似幽默可爱的内容与图像,事实上都是宣亚团队经过深入的市场研究,以及对于年轻群体的内容偏好的理解,在和周大福反复讨论之后创作出来的。试想一下,如若长篇大论给消费者讲解黄金饰品保养的相关知识,很可能会因为议题的严肃艰涩,而让消费者产生反感厌恶的情绪。

  而通过诙谐搞笑的小片段铺陈开来,反而让人会心一笑的同时又能对产品的养护有了科学性的认知,比起一般的文字说明更具形象化,也更容易被记忆。而视频开篇引入"中国大妈"这一接地气的人物形象,并结合"大妈抢黄金"这一社会热点,无形中拉近了品牌与消费者的距离,带给人扑面而来的亲切感与活力。

  宣亚数字动力舱董事总经理陈志杰(Lawrence Chen)先生表示:"我们很高兴看到黄金宝宝视频在社交网络上的好口碑,这得力于服务团队在理解客户需求之后所规划的数字化内容策略,以及多样的创意表达形式,掌握了符合品牌社会化的沟通风格与调性。另外,值得注意的是,这些通过卡通形象与萌态的内容,不但成功提升了周大福的品牌年轻化形象;所介绍的黄金饰品保养知识,也扩充到了整个黄金饰品行业,这也充分体现出周大福企业的社会责任感。"

「危机公关服务」

本文标题:沙湾古镇如何应对媒体的危机公关

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